In dieser Position sind Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und begleiten deren Aufträge von der Bestellung bis zur termingerechten Lieferung. Sie betreuen unsere Kunden kompetent bei Rückfragen und informieren über den aktuellen Produktions- und Auftragsstatus. Dabei stimmen Sie Produktions- und Liefertermine ab, überwachen deren Einhaltung und klären mögliche Terminabweichungen frühzeitig.

Sie übernehmen die Anlage und Pflege von Aufträgen in unserem ERP-System und koordinieren die damit verbundenen Bestell- und Abwicklungsprozesse. Ebenso gehört die sorgfältige Pflege und Überprüfung von Kunden-, Auftrags- und Artikelstammdaten zu Ihrem Aufgabenbereich. Für unsere Key Accounts erstellen und pflegen Sie kundenspezifische Liefer- und Übersichtslisten.

Darüber hinaus unterstützen Sie unsere Fachbereiche aktiv bei der Planung, Abstimmung und Koordination von Kundenaufträgen und Projekten. Als wichtige Schnittstelle zwischen Vertrieb, Fertigung, internen Fachbereichen und unseren Kunden sorgen Sie für eine reibungslose Kommunikation und Auftragsabwicklung. Technische Fragestellungen stimmen Sie mit den zuständigen Fachbereichen ab und begleiten deren Klärung.

Ihre Aufgaben organisieren und priorisieren Sie selbstständig und behalten auch bei mehreren parallel laufenden Aufträgen den Überblick. Dabei steht für Sie eine zuverlässige, termingerechte und kundenorientierte Auftragsabwicklung stets im Mittelpunkt.